[Николай0101]

Цитата: (полковник-2009 @ 9.12.2011, 19:05) Нужно было менять АКПП. Предложили без вариантов: в Гибридс за 72 тыс, в Химках за 40 тыс. В последнее время езжу только на Репина: и отношение, и качество, и цены, и живу на Ленинградке

Уважуха и респект. В гибридс еще и инструмент воруют, так что если кто туда поедет вынимайте все из машины

[ofrost]

Цитата: (Николай0101 @ 11.12.2011, 22:17) Уважуха и респект. В гибридс еще и инструмент воруют, так что если кто туда поедет вынимайте все из машины

А ещё они пьют кровь христианских младенцев танцуют с бубнами на костях инвертора Ну прям детский сад какой то.
По сабжу, все сервисы по гибридам имеют грамотных хороших специалистов. Уровень цен у всех одинаков, просто можно ставить оригинал, китай или контрактные запчасти, разные объёиы работ при вроде бы одинаковых дефектах и пр. Из сотни клиентов обязательно попадётся один "неадекват", который страдает паранойей и считает что все его обманывают. Такому прямая дорога к сертифицированным диллерам. Рынок всё расставляет по местам.

[DRum2146]

+1, Игорек.

[Prloader]

Цитата: (ofrost @ 11.12.2011, 23:52) А ещё они пьют кровь христианских младенцев танцуют с бубнами на костях инвертора Ну прям детский сад какой то. По сабжу, все сервисы по гибридам имеют грамотных хороших специалистов. Уровень цен у всех одинаков, просто можно ставить оригинал, китай или контрактные запчасти, разные объёиы работ при вроде бы одинаковых дефектах и пр. Из сотни клиентов обязательно попадётся один "неадекват", который страдает паранойей и считает что все его обманывают. Такому прямая дорога к сертифицированным диллерам. Рынок всё расставляет по местам.

оговорка про фрейду? ))))
таки стесняюсь спросить какая предпоследняя буква вместо очепятки ))

[Celsior]

Цитата: (Prloader @ 13.12.2011, 22:44) оговорка про фрейду? )))) таки стесняюсь спросить какая предпоследняя буква вместо очепятки ))

[ofrost]

[/color]

Цитата: (Prloader @ 13.12.2011, 22:44) оговорка про фрейду? ))))

про [color="#000000"]нему родимому

[Modest]

ребят, подскажите, есть желание взять приуса, но понятно что он требует квалифицированной обслуги. так вот мне интересно есть ли в близлежащих городах люди которые соображают в приусах. тойота-центр только в Барнауле, да еще и к томуж офицыалы где не всегда все дешево
проживаю г. Горно-Алтайск Республика Алтай

[dadonz]

Цитата: (Modest @ 19.3.2012, 19:03) ребят, подскажите, есть желание взять приуса, но понятно что он требует квалифицированной обслуги. так вот мне интересно есть ли в близлежащих городах люди которые соображают в приусах. тойота-центр только в Барнауле, да еще и к томуж офицыалы где не всегда все дешево проживаю г. Горно-Алтайск Республика Алтай

пройдите на форум "Регионы" в тему "Сервисы на Алтае"

[1Руслан1]

Здравствуйте, подскажите в Чите или Забайкальском крае кто-нибудь занимается Приусами? А то владею почти год, а кроме масла в двигуне и фильтров ни чего не менял и не делал.

Здесь: hybrids.ru не нашёл.

[landgraf]

Позвонил в ТЦ-Внуково, хотел записаться на регулировку сход-развала. Мастер предложил сначала сделать "диагностику" за 1900 рублей и если все плохо то потом сделать регулировку за 2400 (сверху). На вопрос, "накой мне ваша диагностика, делайте сразу регулировку" ответили "а вдруг у вас все хорошо?". Что за ппц такой?

[armario]

Цитата: (landgraf @ 2.5.2012, 10:26) Позвонил в ТЦ-Внуково, хотел записаться на регулировку сход-развала. Мастер предложил сначала сделать "диагностику" за 1900 рублей и если все плохо то потом сделать регулировку за 2400 (сверху). На вопрос, "накой мне ваша диагностика, делайте сразу регулировку" ответили "а вдруг у вас все хорошо?". Что за ппц такой?

Я делаю здесь ссылка. За все 1500. Борис Сергеевич строгий. но все делает очень хорошо.

[ilkose]

У нас 650 руб сход развал всех колес стоит.

[vovik]

800р сход-развал передней оси (вкл. осмотр) или 300р за осмотр подвески... Тверь терр-ия лесоторговой базы 8-960-709-92-19

[Sde]

Купил на прошлой неделе приус. Продавец посоветовал , если будут вопросы, съездить на Репина в Химки.
В четверг позвонил Михаилу , он меня записал на сгня , 14-00.
Сегодня приехал, мастера нет. Звоню Михаилу, ответ- будет мин через 15 . В итоге, прождав 25 мин уехал.
Вопросы , надеюсь Михаил присутствует на форуме:
- для чего запись ?
- если был форс- мажор, почему нельзя мне было позвонить и предупредить?
- качество работы с клиентами всегда такое, или это тот редкий случай ?
Потерял времени ровно час. Интересно, во сколько свой час
оценивает Михаил и сервис на Репина?

Дмитрий

[Sde]

Продолжаю попытки найти нормальный сервис.
Сегодня бы у Волянина на Вавилова.
Что не понравилось:
Мастер-приемщик ОБЯЗАН быть более вежливым и не смотреть на всех как на идиотов, мое ИМХО.
Приехал к 11 , как и записывался . Одновременно со мной было еще два человека и все были записаны на 11 ч . Мастер, который чинит машины , был один.
Нет в наличии накладки на задний бампер, а на сайте есть .
Нельзя рассчитаться карточкой. Только наличные. Наверное, надо об этом написать на сайте.

Что понравилось:
Мастер -приемщик опытный, все знает. Несмотря на п 1 и 2 - машину сделали быстро, уложился в то время, на которое я рассчитывал. Время с 11-15 до 12-45.

Что делали- смена масла в ДВС и коробке, замена свечей, Замена фильтров воздушного и масляного , чистка со снятием дроссельной заслонки +купил диск по РФ. Все расходники купил на месте.
цена 10750, отдал всю наличку, дали скидку 130 рублей))


Выводы- по сервису и организации процесса - 3ка.
По качеству работ и ценам - меня все устроило , ставлю 5 .

Дмитрий

[lexx744]

Цитата: (Sde @ 2.6.2012, 15:25) Продолжаю попытки найти нормальный сервис. Сегодня бы у Волянина на Вавилова. Что не понравилось: Мастер-приемщик ОБЯЗАН быть более вежливым и не смотреть на всех как на идиотов, мое ИМХО. Приехал к 11 , как и записывался . Одновременно со мной было еще два человека и все были записаны на 11 ч . Мастер, который чинит машины , был один. Нет в наличии накладки на задний бампер, а на сайте есть . Нельзя рассчитаться карточкой. Только наличные. Наверное, надо об этом написать на сайте. Что понравилось: Мастер -приемщик опытный, все знает. Несмотря на п 1 и 2 - машину сделали быстро, уложился в то время, на которое я рассчитывал. Время с 11-15 до 12-45. Что делали- смена масла в ДВС и коробке, замена свечей, Замена фильтров воздушного и масляного , чистка со снятием дроссельной заслонки +купил диск по РФ. Все расходники купил на месте. цена 10750, отдал всю наличку, дали скидку 130 рублей)) Выводы- по сервису и организации процесса - 3ка. По качеству работ и ценам - меня все устроило , ставлю 5 . Дмитрий

вы еще каждому сервису дневник как в школе заведите и родителей вызывайте))))
а вообще полный моразм....
ИМХО

[Sde]

Цитата: (lexx744 @ 2.6.2012, 20:35) вы еще каждому сервису дневник как в школе заведите и родителей вызывайте)))) а вообще полный моразм.... ИМХО

To lexx744
Я считаю , что обратная связь от клиентов - это важный процесс для людей , которые предлагают сервис.
Это возможность изменить процесс, изменить в лучшую сторону, провести работы над ошибками.
И увеличить объем бизнеса, увеличить поток клиентов.

Если вам это не интересно, вы можете не читать эту ветку и мои отзывы.

Про моразм -да , чувствуется .... Что некоторые старики На этом сайте уже впали в эту стадию.

[lexx744]

Цитата: (Sde @ 2.6.2012, 20:58) To lexx744 Я считаю , что обратная связь от клиентов - это важный процесс для людей , которые предлагают сервис. Это возможность изменить процесс, изменить в лучшую сторону, провести работы над ошибками. И увеличить объем бизнеса, увеличить поток клиентов. Если вам это не интересно, вы можете не читать эту ветку и мои отзывы. Про моразм -да , чувствуется .... Что некоторые старики На этом сайте уже впали в эту стадию.

с клиентом бесспорно нужно общаться вежливо, НО не зацеловывать в "пятую точку"...
но лично мое мнение сервис нужно выбирать по уровню мастерства, а так как вы критикуете вы врятли найдете сервис удовлетворяющий Вашим запросам))) удачи в поиске))

[Prloader]

Цитата: (Sde @ 2.6.2012, 20:58) To lexx744 Я считаю , что обратная связь от клиентов - это важный процесс для людей , которые предлагают сервис. Это возможность изменить процесс, изменить в лучшую сторону, провести работы над ошибками. И увеличить объем бизнеса, увеличить поток клиентов. Если вам это не интересно, вы можете не читать эту ветку и мои отзывы. Про моразм -да , чувствуется .... Что некоторые старики На этом сайте уже впали в эту стадию.

+1
все правильно сделал,
мы здесь для этого и собрались чтобы делица впечатлениями от того или иного действа, -так или иначе почитав подобные подРобные отзывы - складывается впечатление о том или ином сервисе.
А lexx744 не слушай- он сам из сервисных - потому и "ворчит", - конечно им не нравица слышать критику, - не все готовы ее слушать и главное слЫшать.

[lexx744]

Цитата: (Prloader @ 2.6.2012, 21:39) мы здесь для этого и собрались чтобы делица впечатлениями от того или иного действа, -так или иначе почитав подобные подРобные отзывы - складывается впечатление о том или ином сервисе. А lexx744 не слушай- он сам из сервисных - потому и "ворчит", - конечно им не нравица слышать критику, - не все готовы ее слушать и главное слЫшать.

согласен форум именно для этого и нужен чтоб делиться опытом в той или иной области... просто забавно получается: как только не угодили клиенту, так ему (клиенту) не в лом сесть и напечатать много букАв, облить грязью, а такое случается ибо для всех замечательным не будешь...
а те кто пишет положительные отзывы о том или ином сервисе ЕДИНИЦЫ, а те кто даже в праздники поздравляет (смс, звонок, лично) еще меньше... а человек только купивший приуса и не побывав лично у того же Алексея Волянина, у Мишани в Химках, в гибридсе и начитавшись "таких замечтательных" отзывов делает в большинстве своем неправильный вывод...
опять же ИМХО))))
С Уважением)))))