[Zergof]

Звонил сегодня официалам, оказывается уже пришли помпаи вал для замены, записался на вск 17.02.13. По времени обещали уложиться в 3 часа.

[Олеган]

Сегодня позвонили с центрального офиса г. Москва, и предложили поменять согласно программе отзыва, рулевое на мой Приус 2007 г.в. В Питере на Тойота центре Парнас.

[Yuriy-1964]

еду завтра в тоёта-битца,на замену рулевого вала,письмо с почты ,сказали, взять с собой.

[Yuriy-1964]

поменяли вал,сход-развал сделали ,помыли пропылесосили.три часа по времени.респект-тойоте!

[finius]

Цитата: (Yuriy-1964 @ 17.2.2013, 21:16) поменяли вал,сход-развал сделали ,помыли пропылесосили.три часа по времени.респект-тойоте!

Еще и развал толжны сделать? Мне об этому ничего не сказали.

[Zergof]

Сегодня тоже был у официалов. Помелями помпу, и заменили часть рулевого вала. Схождение не делали, положение руля не изменилось.

[tester]

Цитата: (finius @ 17.2.2013, 21:34) Еще и развал толжны сделать? Мне об этому ничего не сказали.

да, если вал будут менять... мне про это сразу сказали, когда спросил сколько по времени займет, но мне "не повезло" - у меня вал тот, что нужен... поэтому поменяли только болт =) а я так надеялся на халявный сход-развал... эх =(

[tata]

еду завтра на диагностику, про сход/развал ничего не говорили. спрошу

[JA55321]

Цитата: (Zergof @ 17.2.2013, 22:02) Сегодня тоже был у официалов. Помелями помпу, и заменили часть рулевого вала. Схождение не делали, положение руля не изменилось.

У меня приус 20 сша 08 года в воронеже. пишут-нет решения. запрашивал в ноябре .

[Scorpio]

Цитата: (Yuriy-1964 @ 17.2.2013, 21:16) поменяли вал,сход-развал сделали ,помыли пропылесосили.три часа по времени.респект-тойоте!

Доброго дня!
прошу подсказать по какому адресу официалов проходила вся процедура замен.

[Zergof]

Цитата: (Scorpio @ 18.2.2013, 9:56) Доброго дня! прошу подсказать по какому адресу официалов проходила вся процедура замен.

В любом из их сервисных центров, на Ваш выбор. Только сначала нужно запрос написать через обратную связь на сайте Toyota.ru

[JA55321]

Цитата: (Zergof @ 18.2.2013, 10:08) В любом из их сервисных центров, на Ваш выбор. Только сначала нужно запрос написать через обратную связь на сайте Toyota.ru

Как прошла замена, что делали и по какому адресу в воронеже?

[Zergof]

Цитата: (JA55321 @ 18.2.2013, 10:34) Как прошла замена, что делали и по какому адресу в воронеже?

Заменили помпу, долили антифриз, завели на 5 минут, заглушили потом снова долили антифриз. И часть рулевого вала тоже поменяли. Делали на Остужева.

[Yuriy-1964]

Цитата: (Scorpio @ 18.2.2013, 9:56) Доброго дня! прошу подсказать по какому адресу официалов проходила вся процедура замен.

Балаклавский проспект 26,тоёта-битца.по варшавке из области- повернуть налево ,на балаклавский проспект,через один светофор , справа будет сервис.

Сообщение отредактировал Yuriy-1964 - 18.2.2013, 12:36

[Zergof]

JA55321
чего в личке не отвечаешь?

[alexnder]

15 февраля заменили промежуточный вал (04001-41212) по кампании в Тойота-Центр Нижний Новгород (что на Московском шоссе). Помыли и проверили сход-развал нахаляву. Сколько точно времени заняло - не скажу, потому что утром оставил, вечером забрал. В toyota.ru писал 6 декабря 2012. Из Москвы звонили и прислали письмо о том, что авто попадает под действие сервисной кампании 11 февраля.

[sever-ug]

тоже стал пэн палом Аннушки:

Цитата: Здравствуйте, Анна! Я полагал, что по VIN номеру можно определить год выпуска, причем даже точней, чем по ПТС. В моем ПТС указан 2008. Безусловно, меня интересуют все заявленные производителем сервисные кампании, связанные с отзывом и заменой, поскольку наличие конструктивного дефекта существенно влияет на безопасность (причем не только мою, но и окружающих). Безопасность и качество - вот те критерии, по которым я сделал свой выбор в пользу Тойота (причем уже третий раз). Буду признателен, если Вы сами сообщите мне, какие узлы моего автомобиля нуждаются в замене/усовершенствовании, ведь Вы специалист, а я всего лишь пользователь, потому могу не знать все сервисные кампании, под которые подпадает мой автомобиль. После чего я смогу ответить, существует ли в моем автомобиле неисправность, связанная с тем или иным узлом. В настоящее время в целом работоспособность моего авто острых вопросов не вызывает. Поэтому, надеюсь, мы еще успеем произвести замену дефектных деталей до их выхода из строя и создания тем самым угроз безопасности дорожному движению. С уажением, я Вы писали 19 февраля 2013 г., 9:02:01: Уважаемый я, Спасибо за Ваше обращение в Службу Клиентской Поддержки Toyota. Пожалуйста, уточните год выпуска, название Специальной Сервисной Кампании, которая Вас интересует, а также существует ли на Вашем автомобиле неисправность, связанная с узлом автомобиля, на котором проводится сервисная кампания. Позвольте еще раз поблагодарить Вас за то, что уделили время, чтобы написать нам. С уважением, Анна Ш. Служба Клиентской Поддержки Toyota. From: Обратная связь [mailto:info@toyota.ru] Sent: Tuesday, February 19, 2013 1:55 AM To: toyotamail Subject: Обратная связь Сообщение с сайта Toyota Поле Значение Фамилия я Имя тоже я Отчество мое Е-майл имеется Город мой Телефон тоже мой Тема сообщения Сервис Текст сообшения Здравствуйте! Являюсь владельцем Приуса JTDKB20U9077ххххх купленного в Швеции. Узнал, что мой автомобиль попадает под сервисную кампанию. Прошу разъяснить, что мне следует делать для замены отзываемых деталей. Спасибо.

меня порадовал недалекий вопрос про год выпуска авто (при указанном вин-коде).
и простота порадовала, в какой кампании я бы хотел участвовать
нет уж, родные, мяч на вашей половине поля.
я пользователь, вы сами должны мне все сообщить и разжевать.

[O.Daniil]

Цитата: (alexnder @ 19.2.2013, 10:57) 15 февраля заменили промежуточный вал (04001-41212) по кампании в Тойота-Центр Нижний Новгород (что на Московском шоссе). Помыли и проверили сход-развал нахаляву. Сколько точно времени заняло - не скажу, потому что утром оставил, вечером забрал. В toyota.ru писал 6 декабря 2012. Из Москвы звонили и прислали письмо о том, что авто попадает под действие сервисной кампании 11 февраля.

Что мне то не звонят местные сервисмены, 21 день уже прошел...

[tester]

Цитата: (O.Daniil @ 21.2.2013, 15:27) Что мне то не звонят местные сервисмены, 21 день уже прошел...

я ждал ответа из Тойоты 2 месяца и 2 дня, попутно написав 2 раза в Тойота Европа, от Европейской Тойоты вообще 0 внимания.
А потом где-то дней 5 ждал ответ от нужного мне сервиса, который никому не порекомендую в мск - Тойота Каширский.

[O.Daniil]

Цитата: (tester @ 21.2.2013, 16:41) я ждал ответа из Тойоты 2 месяца и 2 дня, попутно написав 2 раза в Тойота Европа, от Европейской Тойоты вообще 0 внимания. А потом где-то дней 5 ждал ответ от нужного мне сервиса, который никому не порекомендую в мск - Тойота Каширский.

Мне положительный ответ дали, потом позвонили спросили куда мне удобнее подъехать. И все на этом...